TÉRMINOS Y CONDICIONES – INKAFIT.PE
LEA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DETENIDAMENTE.
Al realizar una compra en inkafit.pe, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones.
Si no está de acuerdo con ellos, no debe completar su pedido.
INKAFIT se reserva el derecho de procesar y enviar pedidos únicamente a clientes que acepten expresamente estas condiciones.
1. PEDIDOS Y PAGOS
Los precios pueden variar sin previo aviso debido a costos operativos, tipo de cambio u otros factores externos.
La disponibilidad de productos está sujeta a cambios. La confirmación del pedido se realiza únicamente cuando INKAFIT valida el pago y el stock.
No se aceptan cancelaciones de pedidos una vez procesados.
Si un pedido es cancelado a solicitud del cliente después de confirmado el pago, el monto será devuelto exclusivamente como crédito interno en la tienda, no como reembolso monetario.
El cliente es responsable de proporcionar datos de envío correctos y completos. Errores en la información que impidan la entrega eximen a INKAFIT de cualquier reenvío o compensación.
Está prohibido crear múltiples cuentas. El incumplimiento podrá resultar en la suspensión definitiva del servicio.
2. CRÉDITO Y SALDO EN TIENDA
Todo crédito otorgado o generado en la tienda no es reembolsable ni canjeable por dinero en efectivo, transferencias o criptomonedas.
Los depósitos o pagos realizados son finales. El cliente es responsable de enviar el monto correcto.
El crédito no utilizado permanece disponible para compras futuras dentro de la plataforma.
3. CONDICIONES DE COMPRA
Al realizar una compra, el cliente declara que:
Es mayor de 18 años.
Utiliza los productos de forma legal y responsable.
Posee conocimiento sobre los productos adquiridos, su uso y posibles efectos.
Comprende que los productos deben utilizarse bajo supervisión profesional.
Asume total responsabilidad por el uso de los productos adquiridos.
Libera a INKAFIT y a sus representantes de cualquier responsabilidad derivada del uso indebido de los productos.
Todos los productos se envían bajo responsabilidad del comprador.
4. ADVERTENCIA SOBRE PAGOS
NO incluya referencias a INKAFIT ni a los productos adquiridos en el concepto o mensaje de pago.
El incumplimiento de esta norma puede ocasionar:
Cancelación inmediata del pedido
Pérdida del pago
Bloqueo de la cuenta del cliente
Esta medida es obligatoria por razones de seguridad operativa.
5. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
INKAFIT no ofrece asesoría médica.
La información proporcionada en el sitio es educativa e informativa, no sustituye la consulta con un profesional de la salud.
El uso de los productos es decisión exclusiva del cliente.
INKAFIT no se responsabiliza por efectos adversos derivados del uso incorrecto, abuso o falta de supervisión médica.
6. DISPONIBILIDAD Y SUSTITUCIÓN DE PRODUCTOS
En caso de falta de stock, INKAFIT podrá sustituir un producto por otro equivalente, con el mismo principio activo, concentración y calidad, sin previo aviso.
Las sustituciones no dan derecho a reembolso, siempre que se cumplan estas condiciones.
7. GARANTÍA
Todos los productos cuentan con fecha de vencimiento.
Si recibe un producto vencido o defectuoso, deberá comunicarse de inmediato con atención al cliente.
8. ENVÍOS Y ENTREGA
INKAFIT puede dividir pedidos en varios envíos por razones logísticas.
Una vez entregado el pedido en la dirección indicada, la responsabilidad pasa al cliente.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar.
Plazos aproximados:
Nacional (Perú): 2–5 días
Internacional: 15–45 días
9. PROMOCIONES Y BONIFICACIONES
Los productos promocionales están sujetos a disponibilidad.
INKAFIT puede modificar, sustituir u omitir artículos promocionales sin previo aviso.
Los artículos de regalo no son reembolsables.
10. POLÍTICA DE ENVIOS Y RESPONSABILIDAD
Transferencia de Responsabilidad Al realizar una compra en nuestra plataforma, el cliente acepta y comprende que nuestra responsabilidad sobre los productos finaliza en el momento exacto en que el paquete es entregado y registrado en las oficinas de la empresa de mensajería (courier) o transportista seleccionado para el envío.
Exoneración por Daños, Pérdidas o Robos Hacemos nuestro mayor esfuerzo en embalar y proteger cada producto con los más altos estándares de seguridad. Sin embargo, no nos hacemos responsables por incidencias que ocurran durante el tránsito del paquete hacia su destino final. Esto incluye, pero no se limita a:
Daños físicos: Roturas, derrames, aplastamientos o alteraciones del producto debido a un mal manejo por parte del personal de transporte.
Pérdida o extravío: Paquetes reportados como perdidos dentro de la red logística del courier.
Robo: Sustracción parcial o total del contenido durante el trayecto.
Retenciones e Incautaciones El cliente asume la total responsabilidad de conocer las regulaciones y normativas locales de su lugar de recepción. Quedamos estrictamente liberados de cualquier obligación de reembolso, reposición o responsabilidad legal si el paquete es inspeccionado, retenido, retrasado o incautado por autoridades de aduanas, controles policiales o cualquier otra entidad gubernamental. El riesgo de envío recae enteramente en el comprador.
Gestión de Reclamos En caso de presentarse algún inconveniente durante el traslado, proporcionaremos al cliente el número de seguimiento (tracking) y la guía de remisión para que pueda gestionar el reclamo o la compensación correspondiente de manera directa con la empresa de mensajería.
11. CONDUCTA DEL CLIENTE
INKAFIT mantiene una política de tolerancia cero frente a:
Amenazas
Lenguaje agresivo
Acusaciones falsas
Cualquier incumplimiento resultará en la suspensión inmediata e irreversible de la cuenta.
12. MODIFICACIONES
INKAFIT se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso.
